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Professionnels, il y a du nouveau sur Instagram !

Après les publications sponsorisées, le plus photophile des réseaux sociaux se rapproche des annonceurs avec la création de pages « Business » permettant un suivi détaillé des statistiques. Une bonne nouvelle pour les nombreuses entreprises qui participent à l’aventure de la petite photo carrée sous filtre.

Plus de liberté, plus de transparence

Une étude réalisée par Simply Measured en 2014 affirmait que près de 90% des « Top brands » possédaient un compte Instagram. Mais si la créativité du réseau Instagram plaît aux marques, ce dernier a longtemps été à la traîne en termes d’offre de services aux professionnels. L’impossibilité du multi-compte par exemple – au contraire de Facebook, avec un double fonctionnement profils / pages – n’a été levée que très récemment, (et encore seulement sur iPhone), au soulagement partiel des community managers.

Les dernières mises à jour de l’application donnent une plus grande liberté pour les professionnels et vont dans le sens d’une transparence accrue. Les vidéos diffusées sur le réseau social peuvent désormais durer jusqu’à 60 secondes et un compteur de vues a été intégré, essentiel pour mesurer l’impact des publications. Avec l’annonce de l’arrivée de comptes business, Instagram entre enfin dans le vif du sujet, offrant de nouvelles perspectives de community management et de brand marketing aux marques du réseau.

les comptes business d’Instagram devraient permettre aux marques de mieux mesurer la qualité de leur audience

Des comptes business pour mieux interagir avec ses followers

Très attendus, les comptes business d’Instagram devraient permettre aux marques de mieux mesurer la qualité de leur audience. Il sera désormais possible pour les  utilisateurs de contacter directement la marque par le moyen qu’elle aura désigné comme le meilleur (mail, messagerie…).

Voilà qui devrait faire économiser un temps précieux aux community managers qui n’auront plus à affronter l’opacité du flot de commentaires laissés sous chaque post pour communiquer certaines informations aux utilisateurs en demande de renseignements, par exemple.

Voilà qui devrait faire économiser un temps précieux aux community managers qui n’auront plus à affronter l’opacité du flot de commentaires laissés sous chaque post pour communiquer certaines informations aux utilisateurs en demande de renseignements, par exemple.

la localisation des followers, leur nombre en temps réel, les critères sociodémographiques ainsi que le nombre de vues sur chaque photo ou vidéo seront accessibles aux utilisateurs « business »

Des analytics pour mieux se rapprocher de son audience

Avec Instagram Analytics, l’éventail social des marques pourra enfin être complet, avec un accès aux statistiques de leur compte, comme c’est d’ores et déjà possible sur Facebook. Ainsi, la localisation des followers, leur nombre en temps réel, les critères sociodémographiques ainsi que le nombre de vues sur chaque photo ou vidéo seront accessibles aux utilisateurs « business ». La possibilité de sponsoriser ou mettre en avant certaines publications est désormais accessible depuis l’application. Grâce aux statistiques et à la présentation sous forme de classement de popularité, il sera maintenant d’autant plus facile de déterminer quelles publications utiliser dans la promotion de sa marque.

Si les tests sont en cours de réalisation, les nouveautés annoncées par l’application devraient être disponibles dans les semaines à venir aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande avant de faire leur arrivée officielle en Europe à la fin de l’année.

Une chose est sûre : les marques présentes sur le réseau peuvent s’en frotter les mains, tout comme Instagram, dont les recettes publicitaires pour 2017 sont estimées à près de 3 milliards de dollars.

Crédit iStock : 93495811


À propos de l'auteur
Diplômée de l'École Supérieure de Commerce de Marseille, Emilie aime aujourd'hui à manier les questions de société autant que la stratégie marketing. Elle écrit pour VICE, et a fait ses armes au sein du site d'infotainment Topito. Issue de la génération Y, la technologie et l'internet n'ont pas de secret pour elle.

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