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Les 5 tendances webmarketing qui vont faire 2017

Nouvelle année, nouvelles tendances ! Alors que 2017 vient juste de débuter, il est temps de dépoussiérer sa stratégie social media, mais aussi de contenus, pour n’en garder que le meilleur. On décrypte avec vous 5 tendances qui vont porter le marketing web cette année !

Le format « Story »

Media favori des millenials, Snapchat s’est érigé en pionnier de la story, format de la spontanéité d’aujourd’hui, agrémenté des possibilités ludiques infinies permises par les filtres. En offrant la possibilité de réunir plusieurs contenus au sein d’une même « story », le format ouvre les portes de la narration et pousse les annonceurs à toujours plus de créativité. Alors que les “stories” s’exportent jusque sur les écrans de télévision (pensons à la « Story d’Éric et Quentin » sur TMC), les marques qui s’en saisissent marquent indéniablement des points. Avec l’arrivée fin 2016 du format Stories sur Instagram, qui comptait déjà 100 millions d’utilisateurs actifs deux mois après sa sortie, il devient d’autant plus opportun pour les entreprises de se saisir du format. D’autant plus qu’Instagram appartient à Facebook, ce qui permet la centralisation des diverses campagnes sur les réseaux…

Le live augmenté 

Qui dit instantané, dit aussi univers du direct. Les fonctions « live video » se développant à tous les niveaux, il va être difficile pour les marques de ne pas prendre le pas du « en temps réel ». Suite à l’acquisition par Facebook de Masquerade, une application qui permet d’appliquer des filtres sur une vidéo live, la vidéo live sera sans doute amenée à prendre un nouveau tournant, plus ludique et orienté vers la réalité augmentée. Et après Twitter et Facebook, Instagram s’apprête également à se doter d’une fonction live. La croisée des styles est en marche.

Les chatbots et messageries instantanées

Si les internautes et mobinautes ont aujourd’hui un souhait, c’est bien celui de bénéficier d’une communication améliorée avec les entreprises qu’ils sollicitent au quotidien. Petite révolution pour les services clients du retail et le tertiaire, les chatbots se présentent comme l’un des futurs outils essentiels à la communication B2C. Premier à adopter la fonction en Europe avec envoi de messages directement sur les comptes Facebook Messenger de ses voyageurs, la SNCF a récemment annoncé aller plus loin avec la mise au point d’un VBot, qui permettra aux usagers de réserver un billet de train directement sur l’application. Un moyen très efficace de faire appel à la réactivité de l’utilisateur tout en permettant une communication optimisée entre l’entreprise et ses particuliers. L’ère des bots est là !

Les influenceurs et micro-influenceurs

Informelle et proche du consommateur, la communication par le biais des influenceurs n’est pas prête de s’essouffler. La nouveauté ? Les marques n’ont plus à cœur de tabler uniquement sur les superstars des réseaux pour parler de leurs produits : l’ère des micro-influenceurs est venue. Avec un taux d’engagement plus élevé, les micro-influenceurs disposent d’un argument fort pour séduire les marques. Et la tendance n’échappe pas à certaines start-ups innovantes qui ont décidé d’exploiter le bon filon. C’est le cas par exemple de l’entreprise Octoly, qui a généré 7,8 millions d’euros en « earned media » pour des marques en leur permettant d’entrer en contact avec des Youtubers spécialisés dans leur domaine.

Pinterest : futur roi du social commerce ?

La surprise de cette année pourrait enfin venir de Pinterest, le célèbre réseau à épingles qui réunit les passionnés et « DIYers » en tous genres. Son audience a d’ores et déjà augmenté de 50% en un an ! Bien décidé à s’ancrer dans le paysage du e-commerce après le lancement d’un premier bouton « Buy Now », Pinterest vient d’annoncer l’arrivée d’un bouton « Shop the Look » ainsi que la mise au point d’un « Shazam des objets ». Un outil innovant, qui permettra aux utilisateurs d’acheter en direct un objet repéré sur le réseau. Imparable ?


À propos de l'auteur
Diplômée de l'École Supérieure de Commerce de Marseille, Emilie aime aujourd'hui à manier les questions de société autant que la stratégie marketing. Elle écrit pour VICE, et a fait ses armes au sein du site d'infotainment Topito. Issue de la génération Y, la technologie et l'internet n'ont pas de secret pour elle.

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