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La Réalité augmentée, l’art de «faire toucher» le produit

C’est un peu le fantasme de la téléportation… a minima du produit qui vient désormais à vous et ne vous oblige plus à vous déplacer pour le voir ou l’essayer. Les marques s’emparent de la réalité augmentée pour incarner leur objet ou leur identité, nous les rendre accessibles, singuliers et ludiques.

« Gamifier » l’expérience

Gamifier revient à appliquer les ingrédients du jeu vidéo pour motiver le client ou l’utilisateur, et transformer l’expérience du produit en un jeu. La réalité augmentée en pousse les possibilités à un tout autre niveau en permettant, par exemple, de manipuler un objet 3D. Au bureau, dans le métro, chez soi, l’option digitale ne connaît aucune limite de territoire.

Depuis 2010, Audi anime par exemple chaque année ses voitures afin de réaliser un calendrier en réalité augmentée. En 2012, la marque allemande a développé une application interactive afin de remplacer le traditionnel manuel papier des utilisateurs puis, en 2014, s’associe à Samsung et à son Gear VR pour proposer une expérience premium et virtuelle de sa dernière Audi A3.

Mais au-delà du produit, il peut s’agir également de transformer toute expérience en un jeu, le produit devenant l’expérience elle-même, c’est-à-dire l’appli… Curiscope permet par exemple d’apprendre l’anatomie du corps humain en s’amusant. L’idée saugrenue est un t-shirt permettant de voir les organes de celui qui le porte ! La créativité se situe donc au cœur de ces recherches qui questionnent en premier lieu la singularité de l’expérience de l’individu.

Rendre unique l’expérience

Se soustraire à la masse consumériste qui créé des embouteillages dans les lieux publics et les grands magasins pour faire une expérience à soi, unique et adaptée finalement à chacun de nous, voilà ce que nous offre la réalité augmentée, lorsqu’elle est modelée pour nos mains.

Les story digitales de MNSTR permettent ainsi d’animer les marques. En un simple scan avec son Smartphone, l’utilisateur est mis aux prises avec un scénario qui lui permet d’interagir avec l’histoire de la marque. Et ainsi lui conférer sa singularité, renforcer son identité, l’humaniser en quelque sorte. Pour la marque de spiritueux J&B, l’agence a ainsi développé une web série à 360°. Les Rares Stories racontent en plusieurs épisodes et grâce à un dispositif hors du commun l’histoire de l’enseigne et de ses fondateurs, Justerini & Brooks. Entre patrimoine, récit d’aventure et nouvelles technologies.

L’aspect tentaculaire de ces initiatives prouve que la réalité augmentée ou la réalité virtuelle – ici en l’occurrence il s’agit d’une conjugaison des deux – peut s’immiscer partout afin de croiser histoire, modernité, créativité et business.

S’immiscer partout 

Et notamment s’immiscer chez soi. La réalité augmentée redéfinit en effet un monde où l’essayage atteint son apogée (montres, mobilier design, vêtements). Estiluz – comme le fait déjà depuis plusieurs années l’application Ikea – offre par exemple des possibilités de simulation de décoration d’intérieur à domicile. Ink Hunter va plus loin encore dans l’intrusion car l’appli propose de tester sur son propre corps tous les tatouages les plus fous !

Le bâtiment, l’immobilier et les cabinets d’architectes se sont bien évidemment emparés de l’outil pour nous faire rêver en démiurge aux constructions les plus impossibles. Pour rêver plus loin encore, l’application Augment met la réalité virtuelle à portée de tous les secteurs : grande distribution, imprimerie, architecture, design… Un monde augmenté pour un marketing augmenté.

Le futur va donc accélérer les accès et multiplier les échanges des sur-consommateurs que nous sommes déjà, mais surtout fabriquer un écrin confortable à l’expérience. Visualiser, expérimenter et donc « toucher » avant d’acheter, chez soi ou n’importe où, éviter la danse laborieuse du shopping pour se draper d’un modèle 3D.


À propos de l'auteur
E.R. est critique d’art et commissaire d’exposition indépendante. Diplômée de l’Ecole du Louvre, elle vit et travaille entre Paris et Bruxelles.

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