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Jeux Marketing : quelles sont les tendances pour l’avenir ?

Aujourd’hui, je m’associe à Getty Images et son blog sur les tendances autour de l’image, iStock. Au programme : une série d’articles ayant pour fil rouge la Plaine Images, un site d’excellence entièrement dédié à l’image.

Pourquoi ce choix de fil rouge ? Simplement parce que la Plaine Images est une structure située près de chez moi, à Tourcoing dans le Nord de la France. J’avais donc envie de mettre en avant ce site qui a pour objectif de favoriser le développement des entreprises et la convergence des métiers de l’image.

Pourquoi le blog iStock by Getty Images ? Car ils comprennent les enjeux de leurs clients vis-à-vis des visuels et vidéos. En nous associant, nous espérons apporter des éléments de réponse à leurs problématiques ou susciter leur intérêt autour des acteurs locaux innovants tels que la Plaine Image pour booster leur business.

Jeux Marketing : quelles sont les tendances pour l'avenir ?

Il est important de préciser que différents types de boîtes cohabitent à La Plaine Images, de la startup à l’entreprise internationale, et sur différentes industries créatives : jeux vidéo, animation, audiovisuel, médias, édition, formation, e-learning, développement, web, communication, marketing digital, réalité virtuelle, événementiel ou encore jeux marketing. Vous le savez si vous me suivez sur les médias sociaux, j’ai plus d’affinités avec certaines thématiques comme le digital, la communication et le marketing… Dans cet article, parlons d’un levier marketing spécifique : les jeux marketing, révélons les principales tendances autour du jeu et mettons en avant Kimple, une solution basée à la Plaine Images qui permet de simplifier la création de jeux concours personnalisés. De nombreuses marques, plus de 150, utilisent cette solution pour engager et fidéliser tout au long de l’année, en proposant des expériences divertissantes et ludiques. Il me semblait intéressant de vous la présenter.

Le jeu marketing, un levier d’influence ?

En 2017, 80% des consommateurs sont des joueurs actifs (Source Kimple) ! Ce chiffre montre que les marques ont intérêt à utiliser ce levier pour aller au contact de leurs clients et ainsi renforcer leur engagement. Le jeu est effectivement efficace pour l’animation d’une communauté. Moins intrusif que la publicité ou d’autres leviers, il s’adapte à tous les secteurs d’activité et assure une proximité avec les consommateurs. Pour réussir à atteindre ses objectifs, l’enjeu sera simple : trouver la mécanique qui permettra de véhiculer le bon message, à la bonne cible, au bon moment via le bon canal (magasin, web, réseaux sociaux, mobile…). Plusieurs mécaniques sont envisageables : des instants-gagnants aux concours photo et vidéo, en passant par les quizz, les jeux de mémoire et jeux de panier. Le jeu peut donc prendre d’innombrables formes mais il est fréquemment complémentaire aux autres leviers, tout en offrant de nombreux avantages systématiques.

N’oublions pas de citer le côté viral et social du jeu, l’internaute participe à la stratégie marketing de la marque en diffusant sa participation sur les réseaux sociaux et devient ainsi un véritable ambassadeur de cette dernière. D’ailleurs, il faut préciser que les jeux peuvent se dérouler sur un site mais aussi sur une page Facebook directement. Avec à ces partages sociaux, la marque renforce son image de marque avec les internautes.

Trois chiffres pour illustrer ce propos (Source : Kimple) :

Jeux Marketing : quelles sont les tendances pour l'avenir ?
Jeux Marketing : quelles sont les tendances pour l'avenir ?
Jeux Marketing : quelles sont les tendances pour l'avenir ?

Focus sur une des solutions de référence en France : Kimple.

La solution basée à la Plaine Images figure parmi les 3 meilleurs acteurs français du marketing promotionnel par le jeu. Un rapprochement avec la Sogec, filiale du groupe La Poste, lui a permis un développement important, permettant d’ailleurs le lancement d’une nouvelle offre autour de l’engagement par le jeu. Depuis ses débuts il y a 2 ans, plus de 2700 jeux ont été créés avec Kimple et plus de 40 mécaniques sont aujourd’hui envisageables pour les marques. Des mécaniques classées en 3 objectifs principaux : recruter, engager et animer. Les instants-gagnants servent par exemple à recruter, les concours photo à engager et le casse-brique à animer. En s’appuyant sur une plateforme personnalisable comme Kimple, les marques utilisent le jeu dans la durée, varient les mécaniques en fonction du contexte et tirent parti de sa puissance pour atteindre leurs objectifs marketing.

Concrètement, comment fonctionne la solution ? Choix d’une mécanique, création d’une architecture complète, gestion page après page, création des contenus personnalisables et ajout de vidéos, boutons sociaux, formulaires… Puis, la marque personnalise la page d’accueil et imagine un formulaire de participation détaillé, un module de jeu graphiquement conforme à sa charte graphique et une série de pages complémentaires comme la page après-participation ou de fin d’opération. Avec cette solution, le rendu est réaliste et aucun jeu ne se ressemble ! Pour choisir une mécanique adaptée à ses objectifs marketing, il faut suivre les conseils d’experts. Je vous présente ci-dessous les résultats d’une étude réalisée par Kimple. Alors, quelles sont les prochaines tendances des jeux marketing ?

Kimple : Jeux marketing & consommateurs : quelles sont les prochaines tendances ?

Le phygital, LA tendance phare du jeu marketing

En 2018, le jeu concours sera phygital… Explications : la distribution physique restera au coeur du commerce de demain mais deviendra réellement complémentaire des autres canaux de distribution (e-commerce) et d’interactions (réseaux sociaux) avec les consommateurs. La proximité ne sera plus une dimension physique mais un impératif marketing. Les magasins ne devront plus être de simples lieux de consommation mais des lieux d’expérience et de socialisation. Un chiffre pour illustrer ces propos : 66% des moins de 35 ans souhaitent des magasins dans lesquels ils peuvent faire autre chose que d’acheter (Etude OpinionWay).

Nous parlons donc de “phygital”, un concept marketing qui consiste à faire converger le commerce physique et le digital. Cette tendance était d’ailleurs à l’honneur à l’occasion de la Paris Retail Week, un événement phare pour les ecommerçants qui s’est tenu du 19 au 21 septembre à Paris. Le phygital sera la tendance forte pour le commerce et le jeu marketing en 2018. En quoi cela consiste ? A intégrer de façon efficace le digital à des lieux physiques. Les marques auront ainsi intérêt à créer des expériences ludiques, sous la forme de jeu, entre le magasin et le digital.

Au-delà du concept marketing, le phygital est une révolution qui permet de redynamiser le commerce dit “traditionnel”. Les consommateurs sont aujourd’hui hyper-connectés, mais ils ne délaissent pas pour autant les magasins physiques. Le point de vente reste un lieu très apprécié par les consommateurs. Les marques qui se digitalisent, et réalise leur transformation digitale, doivent réussir à intégrer la complémentarité entre le digital et le lieu physique afin d’améliorer l’expérience client en magasin. Concrètement, une fois en magasin, bornes, tablettes ou mobiles prennent le relai pour guider le consommateur, le divertir et le faire jouer pour gagner des produits.

En 2018, le jeu concours sera phygital

Les tendances opérationnelles du jeu marketing

Kimple s’est aussi penché sur le côté pratique du jeu, en donnant un certain nombre de conseils pour atteindre ses objectifs via ce levier. A quel moment inciter les participants à jouer ? Quels sont les temps forts à ne pas rater dans les deux prochaines années ? Pourquoi jouent-ils et pour quelles dotations ?

– A quel moment les consommateurs joueront et quels sont les temps forts en 2017 et 2018 ?
Le meilleur jour d’affluence de la semaine est le samedi.
Le meilleur moment pour créer du trafic lors d’un lancement de jeu est le soir, entre 18h et 21h.
Les temps forts sont des bonnes occasions de prendre la parole, de marquer les esprits et de générer une préférence de marque. Ce sont des sources d’inspiration pour les opérations promotionnelles des marques. Utiliser un temps fort permet de booster les ventes sur une période prédéfinie, séduire plus de consommateurs, augmenter sa notoriété et animer sa communauté. Les temps forts à ne pas rater dans l’année sont la rentrée (25% du trafic), et Noël (22% du trafic annuel). En tant que dernier temps fort de l’année, Noël célèbre l’hiver, les instants en famille et moments de convivialité, mai aussi les cadeaux… Justement quels types de cadeaux choisir pour son jeu concours ?

– Quelles sont les meilleures dotations ?
De ce côté là, il faut dire que l’argent, que ce soit des bons de réduction, des cartes cadeaux ou des coupons web, arrive en tête et obtient un taux de conversion de 82%. En seconde position, sont à privilégier : les voyages, weekend, box découverte, séjours et vacances ou escapades de luxe (80%) et en 3ème les produits high-tech, smartphones, ordinateurs et objets connectés (77%).

85 % des consommateurs jouent aujourd’hui pour remporter un cadeau ! Mais attention, ils attendent principalement des cadeaux inédits, des produits qui leurs correspondent, des produits rares ou de valeur.

– Pourquoi jouent-ils ?
La mécanique du jeu est importante, ils cherchent en effet de la simplicité, du divertissement et du challenge. Le design du jeu est également déterminant. Pour 61% des répondants, le design, c’est à dire l’ambiance, le décor, les photos des personnages et des produits sont des facteurs déclencheurs à une participation.

85% : des cadeaux inédits ; 78% : la mécanique de jeu ; 69% : le scénario du jeu ; 61% : le design

Le choix des visuels est essentiel pour le lancement d’un jeu concours, son aspect a un effet direct sur sa réussite. Il faut donc soigner cette partie pour donner de la visibilité au jeu. Les visuels sont également importants au sein de la mécanique complète du jeu, ils font vivre une expérience à travers les codes de la marque. Un jeu concours représente une bonne occasion de marquer les esprits, de partager ses valeurs et de faire découvrir à l’utilisateur son univers. Il faut inscrire pleinement le jeu dans la stratégie de communication de la marque.

Pour découvrir les résultats complets de l’étude de Kimple, je vous invite à revoir l’enregistrement vidéo du webinar diffusé sur Webikeo. Le prochain temps fort étant Noël, je vous suggère de consulter le cahier d’inspiration correspondant, ainsi que les cahiers associés aux autres temps forts, proposés sur le site de Kimple.

Rendez-vous dans quelques jours pour un autre article de cette série spéciale “La Plaine Images”.


À propos de l'auteur
Responsable Communication Digitale en agence, chez WNP 909. Formateur et intervenant en écoles / universités. Blogueur « Marketing et Social Media », auteur d’un premier livre sur Twitter, aux Editions Kawa.

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