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Retour d’expérience : comment Le Slip Français engage ses followers via la communication visuelle « sans filtre » sur Instagram !

A la recherche d’authenticité, les internautes français sont de plus en plus sensibles aux publications de marques qui optent pour une approche « sans filtre ». Bel exemple de cette approche et de son succès, Le Slip Français, entreprise française basée dans la Drôme et spécialisée dans la conception et la vente de slips et vêtements made in France, a totalement intégré ce type de publication à sa stratégie social media. Nous vous proposons ici un petit retour d’expérience déniché pour vous par LEPTIDIGITAL pour Getty Images.

Dans une récente étude publiée à la fin du 2ème trimestre 2017 et se basant sur 1000 répondants, SproutSocial, outil spécialisé dans la gestion des réseaux sociaux, a étudié les types de publications qui déclenchaient le plus de ventes depuis ces derniers.

Brand Actions on Social That Prompt Consumers to Purchase

A première vue, avec seulement 27% des sondés considérant les publications présentant les coulisses d’une activité comme poussant à l’achat, ces posts n’ont pas pour première vocation de stimuler l’achat à un instant T.

Mais ces publications « sans filtres » ont toutefois d’autres rôles très importants et plus indirects à jouer dans la stratégie de communication des entreprises sur les réseaux sociaux. Présenter l’envers du décor d’une entreprise, d’une activité ou d’une marque peut en effet nettement participer à :

  • développer la confiance des internautes envers une marque et ses produits ;
  • favoriser la transparence entre une entreprise et ses clients ;
  • fidéliser les clients existants et rassurer les nouveaux arrivants et/ou prospects à propos du sérieux d’une entreprise ;
  • valoriser un savoir-faire et une différenciation vis-à-vis de la concurrence

Afin de vous proposer un cas concret, nous avons eu le plaisir d’interviewer pour vous Zoé Neweczerzal, Content Manager pour Le Slip Français et membre d’une équipe Social Media composée de désormais 3 personnes (Lucas Roland (Social Media Manager), Antoine Morel (Assistant Social Media) et Zoé), directement rattachées à la directrice communication Sarah Kanapa.

Voici ci-dessous le retour d’expérience exclusif de Zoé, responsable de l’intégralité du contenu organique publié sur les différents comptes sociaux de l’entreprise « Le Slip Français » disposant d’ateliers dans plusieurs villes de France.

GETTY : Si vous deviez décrire en quelques mots stratégie de communication visuelle sur les réseaux sociaux et Instagram, comment la présenteriez-vous ?

ZOE : On essaye d’être fun, décalé et de rebondir un maximum sur l’actualité avec des détournements amusants.
Et puis, vu qu’on aime beaucoup les slips, on en met un peu partout, ça nous amuse beaucoup !

G. : Quels intérêts principaux voyez-vous au partage de publications « sans filtre » présentant les coulisses de votre entreprise et activité ?

Z. : L’objectif est avant tout de mettre en avant les atouts du made in France et notre savoir-faire. C’est un excellent moyen de montrer que nous sommes fiers de nos usines et ateliers à travers la France et cela permet plus de transparence avec notre communauté.

G. : Quelles données suivez-vous en priorité pour analyser les résultats de ce type de publications ? Avez-vous des « success stories » ou publications particulières dont vous seriez fiers de partager avec nous ?

Z. : Nous analysons toutes nos publications de la même façon, grâce à Iconosquare (taux d’engagement, impressions, réactions…) mais ces publications n’ont pas le même objectif (ces dernières étant d’avantage portées sur notre savoir-faire), elles sont donc difficilement comparables aux autres (qui sont plus liées à notre savoir-vivre ou oser).
Nous sommes fiers de toutes nos publications « savoir-faire » mais voici celle qui a le mieux performé :

Instagram - Le Slip Français

G. : Recommanderiez-vous à d’autres entreprises d’adopter ce type d’approche ?

Z. : Oui, bien sûr ! Il est essentiel d’être transparent, de dévoiler quelques « behind the scene » et de mettre en avant nos savoir-faire ! Et puis, en plus d’être une fierté, c’est un bon moyen de partager un contenu différenciant avec la communauté.

G. : Cet exemple du Slip Français vous inspire ? A quel rythme devriez-vous publier ce type de posts « sans filtre » ?

Z. : Pour ce qui est du rythme de publication, l’entreprise a opté sur Instagram pour la publication d’en moyenne 1 post « savoir-faire » par semaine et vous pourrez retrouver d’autres exemples de leurs publications directement sur leur compte Instagram à l’image de ces deux autres photos :

Instagram - Le Slip Français : "Du fil, il en faut des kilomètres pour tous nos beaux Slip Français !"
Instagram - Le Slip Français : "Visite de notre atelier dans le Sud de la France"

Nous espérons que cet exemple vous aura donné des idées pour votre propre stratégie social media !


À propos de l'auteur
Passionné par le digital avec une appétence particulière pour le SEO et le SMO, j'ai lancé en 2014 LEPTIDIGITAL.FR, un blog spécialisé dans le partage d'actualités et astuces webmarketing.

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